Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Luluxily Boutique (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse : https://luluxily-boutique.fr
Elles définissent les droits et obligations respectifs du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

2. Identité du vendeur

Entreprise individuelle : Luluxily Boutique
SIRET : 990 995 094 00010
Siège social : Rennes, France
Email de contact : luluxily.boutique@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires imprimés à la demande (print-on-demand).
Chaque produit est décrit avec précision sur le Site. Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des CGV.

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Google Pay ou Apple Pay.
Les paiements sont sécurisés par un prestataire tiers (Stripe).
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison est proposée en France et en Europe.
Les délais de livraison varient en fonction du prestataire logistique et sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le client doit notifier sa décision de rétractation par email à l’adresse suivante : luluxily.boutique@gmail.com.
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
Exception : certains articles ne peuvent pas faire l’objet d’un retour pour des raisons d’hygiène (ex. sous-vêtements).

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu des garanties légales :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : valable 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d’indisponibilité temporaire du Site ou de perturbation des services Internet.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (illustrations, textes, logos, designs) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Luluxily Boutique.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

13. Médiation et règlement des litiges

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation en cas de litige.
Les coordonnées de ce médiateur sont : [nom, adresse, lien]. Cette médiation intervient uniquement si le différend n’a pas pu être résolu directement avec le vendeur.
Le droit applicable est le droit français. Le tribunal compétent est celui de Rennes.

14. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.